Kosár (0)
Csomagbiztosítás
Védje meg rendelését a sérüléstől, elvesztéstől vagy lopástól.
Elsőbbségi kiszállítás
Rendelését elsőbbséggel készítjük elő.
Kuponkód hozzáadása
keyboard_arrow_downBecsült végösszeg
A kosarad üres
SZÁLLÍTÁS / KISZÁLLÍTÁS
Szállítási határidők
keyboard_arrow_downVállaljuk, hogy rendeléseit 1–2 munkanapon belül feldolgozzuk. Azonban nagy forgalmú időszakokban ez az idő kissé meghosszabbodhat, amiért előre is elnézést kérünk. A standard szállítási idő 7 és 12 nap között változik.
Szállítási díjak
keyboard_arrow_downA szállítás ingyenes a kosarában feltüntetett összegtől kezdődően.
Szállítási célállomások
keyboard_arrow_downVilágszerte szállítunk. Előfordulhat, hogy egyes országok nem jogosultak ajánlatainkra, amiért előre is elnézést kérünk.
Hibás vagy módosított adatok
keyboard_arrow_downKérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot a weboldal alján található kapcsolattartási e-mail címen, որպեսզի időben módosíthassuk rendelését. Ha a csomagot már feladták, sajnos nem tudunk módosításokat végrehajtani. Ha a terméket visszaküldték, felvesszük Önnel a kapcsolatot a további teendők egyeztetése érdekében. Felhívjuk figyelmét, hogy a szállítási költségek nem kerülnek visszatérítésre.
Csomagkövetés
keyboard_arrow_downMinden rendeléshez nyomon követhető szállítást biztosítunk. A csomag állapotát közvetlenül megtekintheti a weboldal menüjében elérhető „Rendelésem nyomon követése” oldalon. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a követési információk frissítése 3–5 napot is igénybe vehet a rendszerben.
A rendelés 25 nap után sem érkezett meg
keyboard_arrow_downElőfordulhat, hogy rendelése a vártnál tovább tart. Sajnos nincs teljes ellenőrzésünk a kézbesítési folyamat felett. Kérjük, írjon nekünk e-mailt, és mindent megteszünk a probléma megoldása érdekében.
A rendelés kézbesítettként van jelölve, de nem érkezett meg
keyboard_arrow_downHa a csomagját kézbesítettként jelölték meg, de Ön nem kapta meg, először kérjük, érdeklődjön a szomszédoknál.
Ha 3 munkanap telt el azóta, hogy a csomagot kézbesítettként jelölték meg, és Ön még mindig nem kapta meg a rendelését, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben.
CSERE / VISSZAKÜLDÉS
Visszaküldési politika
keyboard_arrow_downTeljes mértékben megbízunk termékeinkben, ezért a rendelés kézhezvételétől számított 14 napos elállási jogot biztosítunk Önnek, teljes kockázat nélkül! Az áruknak egyszerűen nem használt állapotban, eredeti állapotukban és eredeti csomagolásukban kell lenniük.
Hibás vagy sérült termék
keyboard_arrow_downTerméket csak akkor cserélünk, ha hibás vagy sérült. Ha ebben az esetben ugyanarra a termékre szeretné kicserélni, küldjön nekünk egy e-mailt, amelyhez csatoljon egy fényképet vagy videót a termékről, és írja le a reklamációját. Ekkor felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy a lehető leghamarabb rendezni tudjuk a helyzetet.
Áruk visszatérítése
keyboard_arrow_downMiután visszaküldését megvizsgáltuk, felvesszük Önnel a kapcsolatot a visszatérítés elindítása érdekében. A visszatérítés az Ön által a fizetés során használt fizetési módra történik.
Visszaküldési űrlap
keyboard_arrow_downNagyon tisztában vagyunk bolygónkra gyakorolt hatásunkkal. A fenntartható fejlődés terén folyamatos erőfeszítéseink részeként pozitív változásokat hozunk létre egy jobb jövő érdekében. Ezek a változások magukban foglalják a visszaküldési papírok és a megrendelések számláinak eltávolítását a csomagokból.
Látni fogja, hogy ezekre a dokumentumokra nincs szükség, mivel e-mailben is elküldhetők.
Ezért logikus, hogy nem mellékeljük őket. Mindig arra törekszünk, hogy helyesen cselekedjünk, és javítsuk a körülöttünk lévő világra gyakorolt hatásunkat.
Visszatérítés más fizetési módra
keyboard_arrow_downNem, csak az eredeti fizetési módra tudunk visszatérítést feldolgozni. Az egyetlen alternatíva, hogy az összeg teljes értékében ajándékkártyát (jóváírást) ajánlunk fel.
Ügyfélszolgálati válaszidő
keyboard_arrow_downÜgyfélszolgálatunk 24–48 órán belül vállalja, hogy válaszol e-mailjeire. Kérjük azonban vegye figyelembe, hogy nagy forgalmú időszakokban ez az idő kivételesen akár egy hétre is meghosszabbodhat.
MÉRET / ILLESZKEDÉS
Megtudni a méretemet
keyboard_arrow_downAmikor nálunk vásárol ruházatot, fontos megtalálni az Ön méretét. Ezért minden termékoldalunkon talál egy könnyen követhető mérettáblázatot, amely megmutatja, hol kell mérni. Csak egy mérőszalagra van szüksége!
Ha további problémái vannak, bátran lépjen velünk kapcsolatba a „Kapcsolat” oldalunkon keresztül, vagy egyszerűen írjon nekünk e-mailt, hogy csapatunk egyik tagja segítséget nyújtson.
Mérések felvétele
keyboard_arrow_downMellbőség: helyezze a mérőszalagot a mellbimbók magasságába.
Derékbőség: helyezze a mérőszalagot a törzs legkeskenyebb részére.
Csípőbőség: helyezze a mérőszalagot a medence legszélesebb részére.
Ha két méret között van, válassza a nagyobbat a lazább viselet érdekében.
Ha bizonytalan, lépjen kapcsolatba velünk a weboldalunkon keresztül, vagy egyszerűen írjon nekünk e-mailt, hogy ügyfélszolgálati csapatunk egyik tagja segítsen Önnek.
Rossz méretet rendeltem
keyboard_arrow_downVásárolt nálunk egy ruhadarabot, és nem jó Önre! Ne aggódjon!
Nálunk a ruhadarab cseréje lehetséges, ha elolvassa a „Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkat”. „Pénzvisszafizetési garanciánkkal” 14 napja van arra, hogy kipróbálja a ruháit (kivéve bizonyos ruhadarabokat, որոնք nem küldhetők vissza).
❗️Az intim használatra szánt termékek (alsóneműk, …), valamint a legalább -50%-os kizárólagos kedvezménnyel értékesített termékek nem visszatéríthetők (az esettől függően csak részleges visszatérítés vagy termékvisszaküldés lehetséges).
Visszaküldés vagy csere igényléséhez kérjük, először tekintse meg a webhely alján található menüben a „Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkat”. Ezután lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal, amely végigvezeti Önt a folyamaton.
Két méret között vagyok
keyboard_arrow_downHa megmérte magát, és két méret között van, mindig a nagyobb méretet válassza a kisebb helyett. Mivel ruháink kiváló minőségű, rugalmas anyagból készülnek, amely követi az alakot, a nagyobb méretnek tökéletes illeszkedést és hatékony tartást kell biztosítania.
Ha bármilyen más problémája van, nyugodtan vegye fel velünk a kapcsolatot a „Kapcsolat” oldalunkon keresztül, vagy egyszerűen küldjön nekünk e-mailt, hogy ügyfélszolgálati csapatunk egyik tagja segítsen Önnek.
A ruhák ápolása
keyboard_arrow_downOlvassa el az ápolási címkét: így elkerülheti a mosás, szárítás vagy vasalás során a helytelen beállításból adódó hibákat. Győződjön meg róla, hogy érti a szimbólumok jelentését.
Általános szabályként kövesse az alábbi útmutatásokat:
- Sportruházatunk nagy része olyan szintetikus szálakból készül, mint a nejlon, az elasztán és a poliészter. Ez az anyagtípus biztosítja ruháink megfelelő kompresszióját és bizonyos fokú rugalmasságát. Ha a mosást magas hőmérsékletre állítják, az anyag károsodhat és összezsugorodhat. A mosás alacsony hőmérsékleten további előnye, hogy fenntartható; a magas hőmérséklet sok energiát pazarol!
- A ruhákat hasonló színekkel együtt mossa, hogy elkerülje a színek átadását mosás közben, különösen a sötét színű alakformáló ruháknál.
- Fordítsa ki a ruhákat (ha szükséges). Ruhái tisztábbak lesznek, mivel az izzadság, az elhalt hámsejtek és a baktériumok felhalmozódnak, és kellemetlen szagokat okoznak.
- Ne használjon fehérítőt, ne szárítsa gépben, ne vasalja és ne tisztíttassa vegyileg. Előnyösebb, ha az alakformáló ruhákat levegőn szárítja, hogy megőrizze rugalmasságukat; különben élettartamuk lerövidül. Ez emellett csökkenti az üvegházhatású gázkibocsátásunkat is!
RENDELÉS
Rendelés leadása
keyboard_arrow_downAhhoz, hogy sikeresen rendelést adjon le weboldalunkon, elegendő, ha:
1. Elmegy a kedvenc termékére.
2. Válassza ki a megfelelő színt és méretet.
3. Ellenőrizze a megrendelt mennyiséget.
4. Kattintson az „HOZZÁADÁS A KOSÁRHOZ” gombra.
5. Tekintse át a kosarában lévő összes terméket - ha készen áll a rendelés véglegesítésére, kattintson a „PÉNZTÁRRA” gombra.
6. Fejezze be rendelését az összes szükséges adat kitöltésével a fizetési oldalon: ügyféladatok, szállítási cím, számlázási cím, szállítási mód, fizetési információk.
7. Ha van kedvezménykódja, írja be azt a fizetési lépésnél.
8. Tekintse át még egyszer a rendelését, és győződjön meg arról, hogy a megfelelő terméket kapta (kiválasztott termék(ek), mennyiség, szín és méret).
9. Kattintson a „Rendelés befejezése” gombra, hogy elindítsa a csomag feladásának folyamatát.
Ha nem találja a választ a kérdésére, vegye fel velünk a kapcsolatot, és örömmel segítünk Önnek.
Online fizetések biztonsága
keyboard_arrow_downAz adatátvitel titkosított, hogy biztosítsa az információi biztonságát. Fizetését egy tanúsított biztonsági partner dolgozza fel.
Kedvezménykód
keyboard_arrow_downA kedvezménykódok megkülönböztetik a kis- és nagybetűket, valamint a szóközöket is, és vásárlásonként csak egy használható fel.
A fizetési folyamat során alkalmazhatja, a jobb oldalon, ahol a rendelését összegzik. Van egy mező „kedvezménykód” felirattal... Miután beírta a kódot, kattintson az „Alkalmazás” gombra. Az összesített végösszeg frissül a kedvezménynek megfelelően.
Elfogadott fizetési módok
keyboard_arrow_downElfogadunk hitel- és betéti kártyákat (VISA, Mastercard, American Express és Maestro), valamint gyorsfizetési lehetőségeket, mint a Paypal, Shop Pay, Apple Pay és Google Pay. Alapvalutánk az €, ezért ha külföldről vásárol, győződjön meg róla, hogy ismeri a tranzakció időpontjában érvényes napi árfolyamot az Ön pénznemében.
Kapott egy előre feltöltött ajándékkártyát? Használhatja a rendelése kifizetésére.
Kínálunk továbbá egy későbbi fizetési lehetőséget a Klarnán keresztül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek NEM gyorsfizetési lehetőségek, mint a fentiek, ezek a későbbi fizetési opciók a rendelési folyamat végén találhatók. Ugyanazon az oldalon, ahol lehetősége van hitel- vagy betéti kártyával fizetni.
Ha problémába ütközik, fel kell vennie a kapcsolatot a kártyakibocsátójával vagy velünk.
Ha nem találja a választ a kérdésére, küldjön nekünk e-mailt, és örömmel segítünk.
Nem érkezett visszaigazoló e-mail
keyboard_arrow_downKérjük, ellenőrizze a spam/levélszemét mappát, mielőtt kapcsolatba lép velünk.
Ha az e-mail még mindig nem érkezett meg, és a tranzakció végrehajtása után már több mint 15–20 percet várt, csapatunk egyik tagja örömmel újraküldi Önnek.
Rendelések feldolgozási ideje
keyboard_arrow_downA rendelések feldolgozása a termékek elérhetősége, valamint a megrendelt méretek és színek rendelkezésre állása alapján történik.
Nagy forgalmú időszakokban a termékek elérhetősége megváltozhat a rendelés feldolgozása során.
A hétfőtől csütörtökig leadott rendelések többségét 1–2 munkanapon belül feldolgozzuk, és elküldjük raktárunkból.
A pénteken vagy hétvégén leadott rendelések hétfőtől kerülnek feldolgozásra, és 2–3 munkanapon belül elhagyják raktárunkat.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy ünnepnapokon a rendelések feldolgozása szünetel.
Nincs raktáron lévő termék
keyboard_arrow_downNe aggódjon! Bár rendszeresen újratöltjük készletünket, előfordulhat, hogy kifogyunk. Ha ez megtörténik, küldjön nekünk egy e-mailt, és ügyfélszolgálati csapatunk meg tudja mondani a következő termékszállításunk időpontját.
Promóciók
keyboard_arrow_downFriss ajánlatainkról úgy maradhat naprakész, ha feliratkozik hírlevelünkre, vagy létrehoz egy ügyfélfiókot, hogy e-maileket kapjon tőlünk.
Élvezze az első rendelésére járó -10%-ot
Újdonságainkat, exkluzív kollekcióinkat és előzetes ajánlatainkat közvetlenül e-mailben kapja meg.